Programa Integral

Key Account
Manager

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Acerca del curso

Tendrás los conocimientos esenciales para entender el rol, funciones y ventajas del KAM en una organización, desde la óptica del proveedor y retail. También desarrollarás las competencias necesarias que te permitirán diseñar y gestionar un plan de desarrollo de negocio de cuentas clave (key accounts), sea cual sea su tamaño o sector y alcanzar sus objetivos.

¿Qué aprenderás?

Conocer y entender el rol del KAM en los negocios actuales

El proceso y herramientas de gestión comercial

Identificación, segmentación y categorización de cuentas clave

Desarrollo de propuestas de valor diferencial y manejo de los principales KPI

Conocer y entender el rol del KAM en los negocios actuales

El proceso y herramientas de gestión comercial

Identificación, segmentación y categorización de cuentas clave

Desarrollo de propuestas de valor diferencial y manejo de los principales KPI

Módulos de desarrollo

  • Módulo 1
    El Contexto actual: Perú y el Mundo.
    Definición del concepto de Key Account Manager.
    Enfoque estratégico del Key Account Manager.
    Perfil del Key Account Manager y competencias.
    Proceso y Herramientas del KAM.
    Evolución del Key Account Manager.
    Ejemplo aplicativo del rol del KAM en el canal moderno, tradicional y B2B.
  • Módulo 2
    Factores que definen la transformación del retail peruano.
    Identificación de los Key Accounts.
    Categorización de los Key Accounts.
    Segmentación de clientes.
    Criterios para identificar clientes claves.
    Estrategias comerciales esenciales dirigidas a los clientes y/o KAM.
  • Módulo 3
    Conocimiento profundo del cliente.
    Mapeo de decisiones del cliente.
    Play book de la cuenta (roadmap y plan de cuenta).
    Proceso y planes de acción para la toma de decisiones del KAM.
  • Módulo 4
    Negociación y oportunidades de mercado.
    KPIs para la gestión de un KAM.

Docente
especialista

Key Account Manager
Empresas internacionales

Docente APEM, con amplia experiencia en el rubro.

Duración
12 hrs. académicas

Horario
Próximamente.

¿Por qué estudiar en APEM?

  • Escuela de marketing y negocios con 8 años de experiencia y con más de 10,000 alumnos trabajando y emprendiendo a nivel nacional e internacional.
  • Acceso a plataforma e-learning donde se desarrollarán tus clases, tendrás ordenado todo tu material de trabajo y apoyo. Acceso a cursos y material gratuito adicional.
  • Enfoque práctico aplicando metodologías digitales y enseñanza de primer nivel
  • Material propio co-creado con nuestros docentes para garantizar tu adecuado aprendizaje
  • Docentes especializados con amplia experiencia a nivel táctico y estratégico, líderes en su sector.
  • Clases grabadas con disponibilidad de acceso a revisión y control ilimitado.
  • Certificación Digital a nombre de nuestra institución, que valida tus conocimientos adquiridos en nuestro programa integral.