Programa Integral

Supervisor de Ventas &
Marketing Relacional

Ejecuta estrategias y técnicas de ventas ganadoras a largo plazo

  • Inicio: 22 de junio

  • Clase on line en vivo

  • Plataforma e-learning

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Acerca del curso

Interioriza y ejecuta estrategias y técnicas de ventas efectivas aplicables a cada situación de negocio, con el finalidad de desarrollar las competencias necesarias que permitan el logro de metas comerciales, ya sea en un emprendimiento, proyecto personal u organización.

¿Qué aprenderás?

Comprender los aspectos fundamentales de las ventas.

Conocer los procesos de negociación efectivas.

Aplicar técnicas y estrategias de ventas de alto rendimiento.

Ejecutar procesos de consolidación de ventas en canales digitales.

A establecer relaciones a largo plazo con la cartera de clientes.

Entender los fundamentos del Customer Relationship Manager e implicancias.

Módulos de desarrollo

  • Módulo 1
    GESTIÓN COMERCIAL:
    - Definición: Qué es vender y la gestión comercial.
    - Interacciones con el cliente.
    - Evaluación del negocio y análisis de situación.
    - Habilidades innatas del vendedor y desarrollo.
    - Características del vendedor profesional de alto rendimiento.
  • Módulo 2
    ROUTE TO MARKET:
    - Definición de Route to Market.
    - Estructuración de canales de ventas.
    - Segmentación de clientes.
    - Fidelización de clientes.
    - El valor de cliente.
    - Proceso de gestión de cartera de clientes.
  • Módulo 3
    NEGOCIACIÓN - TEORÍA:
    - Preparación de la negociación.
    - Rol del negociador.
    - Liderazgo y negociación.
    - Manejo de objeciones y trucos avanzados.
    - Tips y consejos de ventas.
  • Módulo 4
    NEGOCIACIÓN - TALLER PRÁCTICO:
    - Caso práctico grupal de negociación 01.
    - Caso práctico grupal de negociación 02.
    - Caso práctico grupal de negociación 03.
    - Caso práctico grupal de negociación 04.
    - Caso práctico grupal de negociación 05.
    - Feedback respectivo a los casos prácticos grupales.
  • Módulo 5
    EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL Y REDES SOCIALES:
    - Contexto del nuevo consumidor digital.
    - Tendencias de marketing en redes sociales.
    - Comprendiendo las redes sociales y su vinculación con las ventas.
    - Estrategia comercial en redes sociales.
  • Módulo 6
    ESTRATEGIA DE VENTAS EN REDES SOCIALES:
    - Proceso de atracción, atención, afinidad y audiencia.
    - Herramientas para promover un negocio en canales digitales.
    - Captación de leads.
    - Comprendiendo el embudo de conversión.
  • Módulo 7
    MARKETING RELACIONAL:
    - Gestión de las relaciones con los clientes.
    - Medición del costo y rentabilidad de cada cliente.
    - La fidelización como objetivo del marketing relacional.
    - Estrategias de retención y creación de una base de datos.
    - Métricas del marketing relacional.
  • Módulo 8
    CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM):
    - Ejecución de un CRM desde una visión comercial.
    - Proceso de implementación de un CRM para el aumento de ventas.
    - Interrelación del proceso de ventas y el CRM.
    - Opciones de desarrollo de un CRM de acuerdo a la situación del negocio.

Docente
especialista

M.B.A. Ricardo De Rojas Correa
Country Manager - Perú & Bolivia en Diverso Latam.

Profesional con más de 20 años de expertise en el área comercial, procesos y operaciones, liderando equipos multifuncionales y de alto rendimiento.

Experiencia en administración de procesos comerciales a nivel gerencial en empresas como Movil Group, Prosegur Seguridad, Sapia, y actualmente ejerciendo labores como Country Manager en la región Perú y Bolivia en Diverso Latam .

Master of Business Administration otorgado por CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú; profesional certificado en Six Sigma Black Belt por la misma casa de estudios; además de ser egresado en Administración de Empresas por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Duración
16 hrs. académicas

Horario
Martes y jueves de 19:00 a 21:00 hrs.

¿Por qué estudiar en APEM?

  • Escuela de marketing y negocios con 8 años de experiencia y con más de 10,000 alumnos trabajando y emprendiendo a nivel nacional e internacional.
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  • Enfoque práctico aplicando metodologías digitales y enseñanza de primer nivel
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  • Certificación Digital a nombre de nuestra institución, que valida tus conocimientos adquiridos en nuestro programa integral.